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  • Objetivo: conhecer os significados de marketing interno para enfermeiras de um hospital universitário brasileiro na perspectiva do interacionismo simbólico. Metodologia: entrevistas qualitativas foram realizadas com dez enfermeiras, nas quais apresentava-se um conceito prévio de marketing interno. Resultados: a análise das falas foi organizada na categoria \'construindo significados de marketing interno\', com os temas: (1) o agir frente ao símbolo marketing interno e o significado estratégico, (2) o marketing interno e o significado motivacional, e (3) qualidade do cuidado como produto do marketing interno. Foi elaborado também um mapa conceitual com os significados produzidos. Conclusão: o marketing interno mostrou-se aplicável para o contexto de enfermagem, com significados relacionados à qualidade assistencial, por meio da motivação e satisfação dos colaboradores, voltando-os para as metas organizacionais. Enfermeiros líderes podem utilizar o marketing interno para atrair e reter recursos humanos de enfermagem, e melhorar a qualidade e o desempenho da organização
is ?:annotates of
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  • Rev._Pesqui._(Univ._Fed._Estado_Rio_J.,_Online)
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  • unk
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  • WHO
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  • Significados de marketing interno para enfermeiros de um hospital universitário brasileiro/ Meanings of internal marketing built by the nurses of a brazilian university hospital/ Significados de marketing interno para enfermeros de un hospital universitario brasileño
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  • #1119545
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  • 2020

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