|
?:abstract
|
-
There is a global increase in demand for direct-to-patient telemedicine consultations due to COVID-19 pandemic We made a quality assessment of the patient-initiated consultations in case of acute respiratory viral infection symptoms (COVID-19) There are 20 teleconsultations of 2 simulated patients in 10 the most popular telehealth services An incomplete history of the disease was recorded in 50 0% of cases, incomplete allergy anamnesis - in 60 0%, and epidemiology anamnesis - in 35 0% Information on chronic illnesses (critical for COVID-19 suspected situations) is fully collected only in 50 0% of cases Due to defects in the history taking the target diagnostic concept was achieved in 30 0% of teleconsultations, target actions were recommended in only 35 0% Telemedicine services did not provide continuity of medical care In 60 0% of cases, medications were prescribed, including injectable antibacterial agents, which completely contradicts not only the legislation, but also the accepted international methods and practices of distance counseling The quality of the direct-to-patient telemedicine services remains unsatisfactory There is no effective quality control and quality assurance systems В условиях пандемии COVID-19 наблюдается повышение спроса на телемедицинские консультации «пациент-врач» Выполнена оценка качества проведения таких консультаций пациентов с симптомами ОРВИ (COVID-19) Проведены20 телеконсультаций 2 симулированных пациентов в 10 наиболее популярных телемедицинских сервисах Неполный сбор анамнеза болезни зафиксирован в 50,0% случаев, аллергологического - в 60,0%, эпидемиологического - в 35,0% Информация о хронических заболеваниях (критичная с точки зрения рисков при COVID-19) полностью собрана только в 50,0% случаев Дефекты сбора анамнеза привели к тому, что целевая диагностическая концепция достигнута в 30,0% телеконсультаций, целевые действия рекомендованы только в 35,0% Телемедицинскими сервисами не была обеспечена преемственность В 60,0% случаев были назначены медикаментозные препараты, в том числе инъекционные антибактериальные средства, что полностью противоречит не только законодательству, но и принятым международным методикам и практикам дистанционного консультирования Качество работы телемедицинских сервисов «пациент-врач» остается неудовлетворительным Отсутствует эффективная система контроля и обеспечения качества
|
![[This page as RDF]](https://research.tib.eu/covid-19/static/rdf-icon.gif){kind=icon}